AUTOATENDIMENTO - CANTINA EPSA®

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#01

Como Baixar e Configurar o Aplicativo LancheCard 

Para começar a utilizar a plataforma, acesse a loja de aplicativos do seu smartphone e pesquise por Lunch Card. O aplicativo correto é o primeiro da lista, chamado Lunch Card Millenium. Clique em obter para realizar o download.

Assim que o download for concluído, abra o aplicativo para acessar a página de cadastro. Digite os seus dados pessoais solicitados nos campos indicados.

Na etapa de segurança, crie uma senha contendo exatamente seis dígitos. A senha deve possuir pelo menos uma letra (maiúscula ou minúscula), números e caracteres especiais. Após preencher todas as informações, finalize clicando em cadastrar.

#02

Como Adicionar Dependentes no Aplicativo

Após finalizar o seu cadastro inicial, você será direcionado para a página de dependentes. Caso você tenha mais de um aluno, é possível cadastrar quantos dependentes precisar.

Para iniciar, o sistema solicitará o código de estabelecimento. Digite em letras maiúsculas EPSA1 e clique em avançar. Em seguida, digite o nome do aluno. O perfil da escola aparecerá na tela; selecione-o e, logo após, escolha a série, a turma e o turno correspondentes, finalizando no botão de adicionar.

Pronto! O sistema informará que o cadastro foi realizado com sucesso e que o estabelecimento fará a ativação da conta digital em breve.

#03

Como Recarregar o Saldo e Usar o Aplicativo

Após a liberação da secretaria, faça o login no aplicativo. Para adicionar outros filhos, basta clicar na opção de novos dependentes. No perfil do aluno, você encontrará as opções de Compra e Recarga.

Formas de Recarga:

  1. Cartão de Crédito: Digite o valor desejado. O sistema calculará a taxa automaticamente. Insira os dados do cartão e salve para facilitar as próximas compras.
  2. Pix: Digite o valor e gere o QR Code. Copie a chave Pix, realize o pagamento no aplicativo do seu banco e o saldo será atualizado instantaneamente no perfil do aluno.

Como Usar:

Com o saldo disponível, você pode agendar o lanche antecipadamente pelo aplicativo ou o aluno pode realizar o pedido diretamente na cantina, informando o nome ou o número da matrícula.

#04

Como Comprar e Agendar Lanches

Com o saldo em conta, você tem duas formas de garantir o lanche: agendando pelo aplicativo ou permitindo que o aluno compre diretamente na cantina (informando o nome ou número da matrícula). Você terá acesso a todo o histórico de consumo.

Passo a Passo para Agendar:

  1. Escolha o Dia: Clique em “Comprar” e selecione a data desejada.
  2. Selecione os Produtos: Navegue pelas categorias (Bebidas, Biscoitos, Doces, Salgados) e adicione os itens ao pedido.
  3. Finalize o Pedido: Defina o horário do lanche (manhã ou tarde), adicione observações se necessário e escolha se deseja repetir o pedido em outros dias.
  4. Pagamento: Selecione a opção “Pagar o pedido” utilizando o seu saldo em conta.

Após a confirmação, o lanche do seu filho já estará garantido e separado na cantina para o dia escolhido.

#05

Como Consultar o Histórico de Compras

O aplicativo permite que você acompanhe detalhadamente todas as movimentações do aluno. Para acessar, clique nos três pontinhos localizados no menu do perfil.

Nesta seção, você terá acesso ao histórico completo de transações, que inclui:

  • Cadastros: Registros iniciais e atualizações.
  • Compras Agendadas: Pedidos realizados antecipadamente pelo aplicativo.
  • Compras Presenciais: Lanches adquiridos pelo aluno diretamente na cantina.

Para facilitar a sua conferência, você pode filtrar as informações definindo uma data de início e fim, visualizando exatamente o que foi consumido em cada período.

#06

Como Bloquear Itens e Categorias de Produtos

O aplicativo oferece total controle sobre o que o aluno pode consumir na cantina. Para gerenciar essas restrições, clique nos três pontinhos no menu do perfil e selecione “Lista de Produtos”.

Nesta tela, você pode personalizar o acesso do aluno:

  • Bloqueio por Categoria: É possível restringir o acesso a categorias inteiras, como por exemplo, todos os “Doces”.
  • Bloqueio Individual: Você também pode escolher itens específicos dentro de uma categoria para bloquear ou permitir.

Mesmo que o aluno tente realizar o pedido presencialmente na cantina, o sistema impedirá a venda dos itens bloqueados. Após realizar as escolhas, clique em “Salvar Alterações” para aplicar as restrições imediatamente.

#07

Como Definir o Limite Diário de Gasto

Para garantir um melhor controle financeiro, o aplicativo permite estabelecer um valor máximo que o aluno pode gastar por dia.

Para configurar, siga os passos abaixo:

  1. No menu do perfil, selecione a opção “Editar Dependente”.
  2. Localize o campo “Limite Diário”.
  3. Defina o valor desejado (por exemplo, R$ 15,00).
  4. Clique em “Salvar Alteração”.

Dessa forma, mesmo que você tenha um saldo maior em conta, o aluno ficará restrito ao limite diário estabelecido, evitando gastos excessivos em um único dia.

#08

Como Conferir Agendamentos

Se você realizou uma compra agendada e deseja verificar a data ou os itens selecionados, o aplicativo oferece uma consulta rápida e simples.

Siga os passos abaixo:

  1. No menu principal, localize o ícone ao lado do seu perfil.
  2. Clique na opção para visualizar as compras agendadas.
  3. Nesta tela, você poderá conferir o dia exato e a lista de itens de cada agendamento realizado.

Essa função é ideal para manter o controle das refeições programadas para o aluno ao longo da semana.